to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 170.550 TL’ye Rağmen Çekiliş Katılımı Engellendi
Fuzulev Trabzon şubesi ile 15 Nisan 2026 tarihinde 714731-01 numaralı, 60 ay vadeli çekilişli sistem sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında her ay yapılacak çekilişlere dahil olacağım ve en geç 24. Ayda teslimat yapılacağı bilgisi açıkça tarafıma ifade edildi, bu şartlara göre karar verip sisteme dahil oldum.
Nisan ayında 25.000 TL taksit ve organizasyon bedelinin yarısı olan yaklaşık 63.000 TL olmak üzere toplam 88.750 TL, Mayıs ayında 25.000 TL taksit ve 15.900 TL organizasyon bedeli olmak üzere 40.900 TL, Haziran ayında da yine 40.900 TL ödedim. Bugüne kadar sisteme toplam 170.550 TL ödeme yapmış durumdayım. Mayıs ayında 60 (134h) grubunda çekilişe dahil edildim; ancak Haziran ayı çekilişinde adımın yer almadığını fark ettim.
Bunun üzerine portföy yöneticim F***** İ*** ile görüştüğümde, konuyu merkeze e-posta ile ilettiğini ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kendisine herhangi bir dönüş yapılmadığını söyledi. Ardından 06.07.2026 tarihinde 444 63 13 numaralı çağrı merkezini arayarak durumu kendim ilettim. Bana, BDDK’nın yaklaşık 1,5 ay önce aldığı bir karara istinaden 4 ay süreyle kuraya katılamayacağım ve bunun sistemin gereği olduğu bilgisi verildi.
Bu açıklamayı F***** Bey’e ve onun aracılığıyla şube müdürüne aktardım; ancak hem portföy yöneticimin hem de şube müdürünün bu karardan haberdar olmadığı anlaşıldı. Şube müdürü tarafından, mevzuattan etkilendiysem yapabileceği bir şey olmadığı ve genel merkezle görüşmem gerektiği şeklinde bir geri bildirim aldım. Ben bu sözleşmeyi imzalarken her ay çekilişe katılacağım açıkça tarafıma ifade edilmişti; sonradan alınan ve bana sözleşme sırasında bildirilmemiş bir kararın geriye dönük şekilde uygulanmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyetime hem de sisteme olan güvenimin ciddi şekilde zedelenmesine neden olmuştur.
Ödemiş olduğum toplam 170.550 TL dikkate alınarak, eğer organizasyon bedelimin de tamamı iade edilecekse sözleşmemin iptal edilmesini ve sistemden çıkışımın sağlanmasını, eğer organizasyon bedeli iade edilmeyecekse başlangıçta tarafıma taahhüt edildiği şekilde her ay kura çekilişine katılım hakkımın derhal geri verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak, gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını istiyorum.
Seni yine 60 taksitli olduğun için 60 kişilik gruba sokmuşlar bunlar benim 66 taksitli kampanyada 100 kişilik gruba kaydetmişler neye göre belli değil yani insanlık dye bir şey kalmamış bir de organizasyon ücreti alıyorlar zaten böyle yapınca da çıkacağı yok 100 kişilik grup ney ya.