Sağlık Nedeniyle Ayrılan Müşteriye Katılım Ücretinin İadesi Reddedildi

Mayıs ayında sağlık sorunlarım nedeniyle tasarruf amaçlı başladığım Fuzul sisteminden ayrılmak zorunda kaldım. Samsun İlkadım’daki Fuzul şubesine kayıt olurken benden yaklaşık 30.000 TL katılım ücreti alındı ve bu tutarı 18.05.2026 tarihinde EFT ile Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. hesabına gönderdim.

Sisteme kayıt olduktan sonra yaşadığım sağlık problemi nedeniyle paraya ihtiyacım olduğu için süreci devam ettiremeyeceğimi belirterek ayrılmak istedim. Yatırdığım ana paramı geri aldım; ancak ödediğim katılım ücretinin iadesini talep ettiğimde tarafıma katılım ücretini alamayacağım söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sağlık gerekçesiyle zorunlu olarak ayrıldığım bu sistemde, kısa süre önce ödediğim 30.000 TL’lik katılım ücretinin iade edilmemesini adil bulmuyorum. Fuzul’ün sözleşmede yer alan şartları da dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesi ve katılım ücretimin tarafıma iade edilmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.