to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Bitlis Tatvan Şubesinde İptal Sonrası 216.666 TL Ödemesinin Yapılmaması
Fuzulev Bitlis-Tatvan şubesinde 6382679-01 numaralı sözleşme kapsamında tasarruf sistemine dahil oldum. Bu sözleşmede 85.000 TL katılım ücretini peşin ödedim ve sistemde 166.666 TL birikti. Daha sonra bu biriken tutar ile 6382679-02 numaralı yeni bir sözleşme yapıldı ve bu sözleşme için de 2 ay boyunca 25.000 TL ödeme yaptım. Sonuç olarak toplamda 216.666 TL tutarında birikimim oluştu.
Yaklaşık 45 gün önce sözleşmemi kendi isteğimle feshettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve Fuzulev’den hiçbir geri dönüş alamadım. Ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Birikmiş olan 216.666 TL tutarındaki paramın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev Bitlis Tatvan şubesinden almış olduğum hizmet kapsamında yaptığım sözleşmede daha sonra değişiklik yapıldı ve Mart ayında sözleşmeden tamamen ayrıldım. Ayrılma sonrasında, daha önce yapmış olduğum ödemenin iadesi 4 ay sonra tarafıma 166.666 TL olarak gerçekleştirildi.
Ancak toplam ödemelerim içinde yer alan 50.000 TL tutarındaki kısmın iadesi hiçbir şekilde yapılmadı. Konuyla ilgili şubeye ve ilgili yerlere başvuru yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte adli işlemleri başlatmak zorunda kaldım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı durumda kalabilecek diğer müşterilerin bu durumdan haberdar olmasını istiyorum. 50.000 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Muhatap yok. Çözüm yok.!
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
