to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev’in internet sitesi üzerinden başvuru yaptım; ancak hemen ardından arayan iki farklı personelin tutumu ve yetersizliği nedeniyle sistemden soğudum. Telefonda açıkça oto finansmanına katılmak istediğimi ve başvuru yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak hattın İ***** Hanım üzerine kayıtlı olduğundan bahsedip onunla konuşmaları gerektiğini söylediler ve konuyu asıl talebimden tamamen uzaklaştırdılar.
İlk görüştüğüm personel konudan habersiz ve yetersizdi; ikinci arayan personel ise hem bilgisiz hem de güven kırıcı ifadeler kullandı. Daha ortada bir sözleşme yokken, hiçbir imza atmamışken "Bizi dava bile ediyorlar" gibi cümleler kurması beni ciddi anlamda endişelendirdi ve kuruma olan güvenimi daha başta sarstı. Sürekli yanlış ve güvensiz bir yaklaşım sergilenince, başvurumu tamamlamaktan vazgeçtim.
Ben, web sitesi üzerinden yaptığım başvurunun düzgün şekilde alınmasını, bilgi sahibi ve kurumu temsil edebilecek yetkin bir personel tarafından aranarak profesyonel ve güven veren bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşanan iletişim sorununun ve yanlış yönlendirmenin de dikkate alınmasını ve benzer bir tutumla tekrar karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sakarya Adapazarı Fuzulev şubesine 20 Kasım tarihinde araba almak için başvuruda bulunduk ve o gün şubede hiçbir sözleşmeyi detaylıca okumama fırsat verilmeden aceleyle evrakları imzalattılar. Başvuru sırasında 5.000 TL ödeme yaptık, kızım da rahatsız ve huzursuz olduğu için süreci hızlıca tamamlama...
Fuzulev'e 2024 ile 2027 arasındaki ödeme planlarına dahil olduk. Yaklaşık iki yıldır taksit ödüyoruz. Ancak ilk ayda temsilcimiz bizi yanıltmaya çalıştı. Neyse ki bunu erken fark ettik. Firmanın bize verdiği cevap, temsilcinin önceden işten çıkarılmış olması nedeniyle intikam almaya çalışmasıydı. K...
Fuzulev sistemine dahil olduktan sonra grubumun değişeceği söylenmesine rağmen, bu konuda net ve güven verici bir süreç yaşayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini arayıp grubumun değişeceğini hatırlatıyorum ancak her seferinde farklı bir aksilikten bahsediliyor ve somut bir adım atılm...
Yorumlar