to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme Sistemi Erişememe Sorunu
Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak ödemelerimi uzun süredir online.fuzulev.com adresi üzerinden takip ediyorum. Ancak yaklaşık 3–4 gündür bu sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle ödeme planımı ve güncel borç durumumu görüntüleyemiyorum.
Sistem erişimine yönelik bu teknik sorun nedeniyle ödemelerimi zamanında ve doğru şekilde yapamama riskiyle karşı karşıyayım. Bu durumun geç teslimata ya da gecikme faizi gibi ek maliyetlere yol açmasından endişe ediyorum. Konuyla ilgili benimle ilgilenen sorumlu kişiyle görüştüğümde teknik bir problem olduğunu iletti, fakat sorun hâlâ devam ediyor.
Yurt dışında yaşayan müşterileriniz için online sistem kullanımı zorunluluk haline geldiğinden, bu erişim probleminin acilen çözülmesini ve olası gecikmelerden kaynaklanabilecek mağduriyetlerim için tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya hak kaybı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Van Fuzul Ev Şube Müdürü Harun Bey'in yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim
