to read complaints and reviews, or file yours.Milyonluk Borçta Yanıltıcı Bilgi, Anında İade Talebi
Fuzul Ev’in çekilişli sistemine bir yılı aşkın süredir dahilim ve bu süreçte çok ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 348 bin tl ödeme yaptım, aylık olarak 40 bin, zaman zaman 50 bin tl civarında para yatırdım. Buna rağmen benden hâlâ “organizasyon” adı altında ödeme yapmam gerektiği söyleniyor ve toplam borcumun düşmediğini görüyorum.
Ödemeleri azaltmak istediğimde, bana borcumun asla 3 milyonun altına düşmeyeceği söylendi. Daha sonra ise aslında bu tutarın düşebildiğini, yani bana baştan yanlış bilgi verildiğini öğrendim. Bu yanıltıcı bilgilendirme sonucunda bir yıl boyunca sürekli virmanlarla, dosya masrafı ve benzeri adlar altında ödemeler yapmak zorunda bırakıldım.
Ayrıca düzenli ödeme yapmama rağmen aylarca çekilişlere dahi katılamadım. Ne borcumun net ve şeffaf bir şekilde azaltıldığını görebildim ne de sisteme dahil olurken anlatılan şartlardan faydalanabildim. Sözlü olarak verilen yanlış bilgiler ve şeffaf olmayan işleyiş nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.
Yatırdığım paranın, yani ödediğim yaklaşık 348 bin tl’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm resmi merciler ve ilgili kurumlar dahil olmak üzere her yere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Fuzul Ev’de tasarruf planına yaklaşık bir yıl önce geç katıldım. Sisteme girerken aynı ödemelerle teslim alacağım söylendi ancak daha sonra teslim sürecinin uzatıldığını öğrendim. Bir yıldır bu plan için düzenli olarak organizasyon ücreti ödüyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Özellikle Cizre şubesinde bana, plan tutarının üç milyon TL’nin altına düşmeyeceği, aksine sürekli yükseltme yapılarak organizasyon borçlandırmasının artırılacağı söylendi. Ben taksitlerimi düşürmek için gitmeme rağmen, tam tersi şekilde tutar yükseltildi ve lehime hiçbir düzenleme yapılmadı. Çanakkale şubesinde de önce beni iki milyonluk bir plana dahil ettiler, daha sonra bu tutarı yükselttiler. Üç ay boyunca çekilişlere katılamadım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını, bu nedenle sisteme girerken bana söylenenlerle şu anki durumun tamamen çeliştiğini düşünüyorum. Bir yılı aşkın süredir yatırdığım paramın, yanlış bilgi ve sürekli borç artırma nedeniyle tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
