to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev bünyesinde yer aldığım kura sisteminde yaklaşık 6 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Çekiliş sonuçlarını göremiyorum ve sözleşme bilgilerime ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden ulaşamıyorum. Hem uygulamada hem de internet sitesinde aynı problem devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hâlâ sözleşme bilgilerime ve kura sonuçlarına erişemiyorum.
Fuzulev’den, öncelikle bu erişim sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, sözleşme ve kura bilgilerime kesintisiz bir şekilde ulaşabilmeyi ve dosyamla ilgilenecek, yetkili ve ulaşılabilir bir müşteri temsilcisinin tarafıma atanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Fuzul’de kuralı ev sistemine kayıtlıyım. Yaklaşık 2 aydır çekiliş SMS’i almıyorum, bu nedenle kuraya girip girmediğim belli değil ve sisteme de giriş yapamıyorum. Ne kura takibimi yapabiliyorum ne de süreç hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Ayrıca genel merkezin telefonu kesinlikle paylaşılmıyor, bu yüzden yaşadığım sorunları iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. İzmir Konak şubesi üzerinden işlem yapıyorum ancak bölge müdürü ile görüşme talebime rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.
Sözleşme numaram a 951746’dır. Kura katılımımın net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, sistem erişim sorunumun çözülmesini ve özellikle bölge müdürü ile görüşme imkanı sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Fuzul Ev mobil uygulamasında sözleşme bilgilerime erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulama üzerinden sözleşme detaylarımı görüntüleyemiyor, gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir...
Fuzulev mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde farklı bir hata veriyor; bazen “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum, bazen ise daha giriş ekranına gelmeden direkt uygulamadan atıyor. Bu nedenle sözleşmemi, taksitlerimi ve yaptığım...
Yaklaşık 6–7 aydır Fuzulev faizsiz finans sistemi konut müşterisiyim. 23 Ocak 2026 tarihli konut çekilişim olmasına rağmen, çekilişin sonucu ve kaçıncı sırada olduğuma dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Aynı zamanda mobil girişte de sürekli sorun yaşıyorum, sisteme sorunsuz bir...
Yaklaşık 2 yıldır Fuzulev konut tasarruf planı müşterisiyim. Son bir aydır ise ne mobil uygulamadan ne de e-şubeden sisteme kesinlikle giriş yapamıyor...
Fuzulev Keçiören şubesi üyesiyim. 2025 yılının Mart ayından beri sistemde yer alıyorum. 2026 yılı Aralık ayı kura çekimi ile ilgili olarak tarafıma yeterli, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Kura sırası, kura çekim süreci ve kura sonuçlarına dair detaylara halen ulaşabilmiş değilim. Sözle...
Yorumlar