to read complaints and reviews, or file yours.Kura Numaramı SMS İle Alamadım Ve Açıklama Talep Ediyorum
Yaklaşık 20 aydır Fuzulev’in konut tasarruf sisteminde, 60_112c grubunda yer alıyorum. 23 Ocak tarihinde gerçekleştirilen son kurada, her zamanki gibi bana SMS ile gönderilmesi gereken kura numaram bu kez tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine Fuzulev’e mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kura bittikten sonra ise bu kez bana daha önce iletilmemiş, çıkmamış bir kura numarası mesajla gönderilerek “size çıkmamış” denildi. Bu durum hem şeffaflık hem de güven açısından ciddi soru işaretleri doğurmuştur. 305751 üye numarasıyla kayıtlı bir müşteri olarak, kuraya hangi numara ile ne şekilde dahil edildiğimin ve neden zamanında bilgilendirilmediğimin resmi olarak açıklanmasını istiyorum.
Fuzulev’den, bu kuranın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Markadan hiçbir geri dönüş alamadım, bu durum sürecin duraksamasına ve Fuzul Ev hakkında olumsuz düşüncelere sebep oldu. Çevrede benden haber bekleyip düşünenlere de olumsuz cevaplar vereceğim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
