to read complaints and reviews, or file yours.Konut Teslim Tarihindeki Gecikme Ve Açıklama Talebi
Fuzulevim İstanbul Şirinevler şubesi müşterisiyim. İsmim Nermin D******, sözleşme numaram 126*****294 ve yaklaşık 2 milyon tl tutarında bir konut teslimatı sürecim bulunuyor. 23.02.2026 tarihi için tarafımıza resmi konut teslim günü verildi.
20 Şubat Cuma günü, temsilcimiz tarafından şubeye çağrıldık ve gerekli evrakları imzaladık. Evrakların sisteme yüklendiği, Fuzulevim tarafından yapılacak başka bir işlem kalmadığı ve sadece tapudan gelecek SMS’i beklememiz gerektiği açıkça söylendi. Buna rağmen 23.02.2026 teslimat günümüz gelmiş olmasına karşın gün içinde Tapu Genel Müdürlüğü’nden herhangi bir mesaj tarafıma ulaşmadı. Evraklar gerçekten zamanında ve doğru şekilde yüklenmiş olsaydı, Tapu Genel Müdürlüğü’nden gelecek mesajın bu şekilde gecikmesi için bir sebep olacağını düşünmüyorum.
Konut teslimat sürecimin Fuzulevim kaynaklı bir aksaklık nedeniyle geciktiğini düşünüyorum. Sürecin ivedilikle incelenmesini, tapu işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve konut teslimatımın daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve yaşanan belirsizlikle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Teslimat günümüz geçmesine rağmen evraklar hala hukuk biriminde onayda bekliyor teslimatımız geciktiriliyor. Alacağımız ev ile alakalı ev sahibinin çatması söz konusu var. Acilen yaratılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
