Kampanya İptali Ve Müşteri Onayı Olmadan Zorla İmzalanan Yeni Sözleşme

Fuzulevim Siverek şubesine yaklaşık geçen ay 800 bin tl peşinat ve 140 bin tl işlem ücreti ödeyerek, 6 ay sonra 2 milyon tl konut tutarı alacağım şekilde sisteme kayıt oldum ve sözleşmem imzalandı. Bu şartlara güvenerek sisteme dahil oldum.

Sözleşmeden sadece 2 gün sonra beni arayarak kampanyanın iptal olduğunu söylediler. Ardından bana yeni bir sözleşme gönderip, sanki sistemden kendi isteğimle vazgeçmişim gibi imza attırdılar. Ben herhangi bir şekilde vazgeçme talebinde bulunmadığım halde, işlem bu şekilde gösterildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler ve sorunumu çözmediler. Şu an ortada imzalanmış bir ilk sözleşme, buna göre yapılmış bir ödeme ve sonrasında benim talebim olmadan iptal edilen bir kampanya durumu vardır.

Belge numaram 12165153’tür. İlk anlaştığım şartlar neyse, bu şartlara göre 2 milyon tl konut tutarımın tarafıma sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.