Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kağıthane Şubesinde Kapora İadesi Gecikmesi

profile
29 Aralık 2025 10:38
6.766
Seher'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Fuzulev Kağıthane şubesi üzerinden konut tasarruf planı için başvuruda bulunduk. Bize bir ödeme planı çıkarıldı ve düşünmemiz için süre verildi. Bu aşamada 10.000 TL kapora alındı ve açıkça cayma halinde bu kaporanın iade edileceği söylendi.

06.11.2025 tarihinde ödemeyi yaptık, 10.11.2025 tarihinde de cayma hakkımızı kullanarak sözleşmeden vazgeçtiğimizi kendilerine bildirdik. Cayma talebimizi ilettikten sonra IBAN bilgilerim istendi, defalarca arayıp hatırlatmama rağmen 10.000 TL kaporam hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Kağıthane şubesini aradığımda her seferinde iadenin yapılacağı söyleniyor, IBAN’ım tekrar tekrar alınıyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve param yatırılmıyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve paramın bu şekilde bekletilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

10.000 TL tutarındaki kaporamın söz verildiği gibi derhal ve eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

kagithane-subesinde-kapora-iadesi-gecikmesi-1.jpg
30 Aralık 2025 15:11 (Şikayetten 1 gün sonra)
Seher
Seher
30 Aralık 2025 17:26

Teşekkür

15 Ocak 15:43

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tekno sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev’in Cayma Hakkı İadesi 15.000 TL Gecikmesi

profile
26 Aralık 2025 10:20
2.874
Benzer Şikayet Yaz
Fuzul Ev Kategorileri