to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Ödemesinde IBAN Bilgisi Eksikliği Ve Üyelik Temsilcisine Ulaşılamaması
30.04.2025 tarihinde Fuzul Ev sözleşmem için bana verilen IBAN numarasına aidatımı gönderdim. Fakat her seferinde IBAN eksikliğinden dolayı iade yapıldı. Müşteri hizmetlerini bir çok kere aramama rağmen çözüm bulunamadı. Üye temsilciniz ile görüşmem gerektiği söylendi. Fakat 3 gündür Sakarya Fuzul Ev şubesinden m****** beye ulaşamıyorum. Cep telefonuna cevap vermiyor. Şubeyi aramama rağmen dönüş olmadı. Daha sonradan sözleşme değişikliği olduğunda ibanında değişmesi gerektiğini kendi imkanlarımla öğrendim. Fakat bana bununla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve yeni bir IBAN numarası gönderilmedi. Üyelik temsilcimin eksik bilgi vermesinden dolayı nisan aidatını yatıramadım ve BÜ yüzden mayıs kurasına giremeyeceğim. Ayrıca üyelik temsilcime 3 gündür ulaşamıyorum. Herhangi bir dönüş tarafıma yapılmıyor.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Yaklaşık 5 gün sonra Sakarya şubeden tarafıma dönüş yapıldı. Onlarda merkez ile görüşüp size dönüş yapacağız dediler fakat bugün 3. Gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Sanırım mağduriyetimi gidermeyecekler. Kendilerinin yaptığı bir hata yüzünden ben mağdur oluyorum. Düzeltmek adına herhangi bir şeyde yapılmıyor. Bu sisteme girdim daha başından böyle bir mağduriyet yaşadım. Bu sistem güvene dayalı bir sistem ben daha başından böyle bir durum yaşadım ve düzeltme yapılmıyor. Sonrasında neler yaşayacağız bilmiyorum
H**** G***** beye teşekkür ederim ilgisinden dolayı
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Sakarya Fuzul Ev telefonlarına kesinlikle cevap verilmiyor. Defalarca çaldırmama rağmen açan olmuyor. Eleman yetersizse eleman alınmalı. Değilse iddialı şirket pozları çok iğreti duruyor. Şirket temsilcisine ulaşılamıyorsa çok ayıp.