Hatalı Ödeme Planı Ve Zorunlu Yeni Sözleşme Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Fuzul Ev Bursa İnegöl şubesinde 18.09.2024 tarihinde konut için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında dosya masrafının yarısını peşin, kalan yarısını ise 5 taksit olarak ödedim. Bana, dosya masrafı taksitlerim tamamen bittikten sonra ev taksitlerimin başlayacağı söylendi. Ancak hazırlanan ödeme planında yapılan hatadan dolayı dosya masrafının son taksiti ile ilk ev taksiti şubat ayında çakıştı.

Bu durumu fark eder etmez şube ile görüştüm. Hatanın, bana sözlü olarak anlatılan ödeme planına uymadığını ve bunun mağduriyet oluşturduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını, sadece yeni bir sözleşme yaparsam sorunun çözülebileceğini söyleyerek beni daha yüksek maliyetli yeni bir sözleşmeye yönlendirdiler. Böylece kendi planlama hatalarını düzeltmek yerine maliyeti bana yüklediler.

Yeni sözleşme sonucunda başlangıçta yaklaşık 20.000 TL ödeyecekken 25.000 TL ödemek zorunda kaldım. İlk 1–2 ay ödemeleri yapabildim, ancak artan taksit yükü nedeniyle ilerleyen aylarda ödemeleri sürdüremedim ve bu nedenle sözleşmeyi iptal etmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte dosya masrafımı da iade etmediler.

Şu an içeride kalan yaklaşık 170.000 TL tutarındaki dosya/katılım ücretimin, bu süreçte yaşanan hatalı planlama ve zorunlu bırakıldığım yeni sözleşme nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi sistemlerindeki hatadan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaptığım ödemelerin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.