to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev’in Bildirimsiz Avukata Dosya Transferi Ve Ek Ücret İtirazı
Fuzulev’in ev kampanyasına dahil olduğum sistemde, düzenli olarak aylık ödemeler yaparken, yaklaşık 10.01.2026 tarihinde 10.000 TL civarında bir borç için dosyamın avukata verildiğini öğrendim. Bu tutarın aylık ödemelerimle ilgili olduğu belirtildi ve herhangi bir şekilde öncesinde arama, bilgilendirme veya uyarı yapılmadan doğrudan avukata verildiğimi fark ettim.
Ne Fuzulev tarafından ne de dosyanın verildiği avukatlık bürosu tarafından şu ana kadar telefonla, e-posta ile ya da yüz yüze hiçbir bilgilendirme veya görüşme yapılmadı. Buna rağmen dosyanın avukata devredilmesi nedeniyle ekstra avukatlık masrafı çıkarılacağı ifade ediliyor.
Ben borcumu tamamen kapatmak istiyorum; ancak bu süreçte oluşan avukatlık ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Borcumu doğrudan Fuzulev’e ödeyerek dosyanın avukatlıktan geri çekilmesini ve eklenen avukat parasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Ev İstanbul Ümraniye şubesinde kayıtlıydım ve üzerime olan ipotekle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm borçlarımı ödememe rağmen, ipoteğin kaldırılması için benden avukat bedeli dahil toplam 65 bin lira alındı. 13.01.2026 tarihinde işlemlerin 3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ipotek bilerek kaldırılmıyor. Bu süreçte Ümraniye şubesindeki müşteri temsilcim O**isimli kişi ve şube müdürü ile defalarca görüştüm. Dairemi sattığımı ve alıcının ipoteğin kalkmasını beklediğini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. İletişim kurmaya çalıştığımda da şube müdürü çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapatıp beklemek zorundasınız şeklinde saygısız bir tutum sergiliyor. Genel merkezi ve müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da konuyu şubeye yönlendirip başlarından savıyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor. Yaşadığım tecrübeye göre Fuzul Ev’de tepeden tırnağa ciddi bir saygı sorunu ve tamamen paraya dayalı bir yaklaşım olduğunu görüyorum. Para tahsil edildikten sonra müşteriyi tanımayan, sözleri ve tutumlarıyla baskı kuran, adeta mobbing uygulanan bir süreçle karşı karşıya bırakıldım. Tüm borçlarımı ödemiş ve üzerine 65 bin lira daha ödemiş olmama rağmen, kasıtlı olarak oyalanıp ipotek kaldırılmıyor, bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Fuzul Ev’in, İstanbul Ümraniye şubesindeki dosyamı acilen inceleyerek ipoteğin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım bu olumsuz tutum ve davranışlarla birlikte tüm mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sakın fuzul eve gidip de kendinizi yakmayın
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
