Fuzulev Şubeler Arası Teslimat Bilgi Çelişkisi Ve Temsilci Değişiminden Şikayet

Fuzulev Kocaeli İzmit şubesine bağlıyım ancak şube bana uzak olduğu için teslimat sürecimde Körfez şubesine yöneldim. Körfez şubesine gittiğimde benden bazı evraklar için imzalar istendi ve gerekli imzaları verdim. Yaklaşık on gün sonra tekrar Körfez şubesine gittiğimde ise bu kez teslimat işlemlerinin buradan yapılamayacağı, İzmit’teki kendi şubeme gitmem gerektiği söylendi.

Daha önceki temsilci teslimatın Körfez şubesinden yapılabileceğini söylemişken, şimdiki temsilci bunun mümkün olmadığını belirtiyor. Ayrıca temsilcilerim sık sık değişmesine rağmen bu değişiklikler bana önceden hiç bildirilmedi. Son iki hafta içinde yaşanan bu tutarsızlıklar ve iletişim eksikliği teslimat sürecimi zorlaştırdığı için moralimi de bozdu ve hâlâ teslimatım gerçekleşmedi.

Fuzulev’den, teslimat sürecim için sabit bir temsilci atanmasını, teslimat için hangi şubeye gitmem gerekiyorsa bunun net ve yazılı şekilde önceden bildirilmesini ve teslimat için gittiğim gün gerekli tüm işlemlerimin aynı gün içinde tamamlanmasını talep ediyorum. Fuzulev sisteminde kayıtlı müşteri/sözleşme numaram 6373087-05’tir.