Organizasyon Ücreti İadesi Talebi Ve Alınmayan Hizmet Şikayeti

18.12.2025 tarihinde Fuzul Ev İstanbul Fatih Çarşı şubesinden sisteme katıldım. Bana organizasyon ücreti olarak 35.000 TL olduğu söylendi ve bunu kabul ederek 17.500 TL ödeme yaptım. Ardından bir kaza geçirdim ve ödemelere devam edemeyeceğimi, taksit ödeyemeyeceğimi bildirdim, bu nedenle hiç taksit ödemesi yapmadım.

Sisteme katıldıktan yaklaşık 1 ay içinde ayrılmak istediğimi ilettim. Şubeyle yaptığım görüşmelerde sistemden çıkabileceğim, ancak yatırdığım organizasyon ücretinin yanacağı ve iade edilmeyeceği söylendi. Organizasyon ücreti adı altında ödediğim bu para karşılığında herhangi bir hizmet almadım, bana somut bir faydası olmadı.

Kayıt olurken bana 15 gün içinde cayarsam ödediğim ücretin iade edileceği sözlü olarak söylendi, ancak ben 25. Günde cayma talebinde bulundum. Buna rağmen imzaladığım evraklarda iade edilmeyeceğine dair özel bir madde özellikle gösterilmedi, hatta ilk aşamada bana herhangi bir evrak verilmedi. Evrakları bir hafta sonra talep ettiğimde “unutmuşuz” denilerek sadece WhatsApp üzerinden gönderildi.

10.01.2025 tarihinde hem WhatsApp hem telefon görüşmeleriyle tekrar durumu anlattım ve ödediğim 17.500 TL’nin iadesini talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Organizasyon adı altında alınan ve karşılığında fiilen bir hizmet sunulmayan 17.500 TL ödememin iadesini veya en azından benimle makul bir ortak anlaşma yapılmasını talep ediyorum.