Fuzul Ev Yanıltıcı Üyelik Ve Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi İptali Talebi!

Yaklaşık 7 ay önce Fuzul Ev Isparta şubesinden Temmuz ayında bir ev satın aldım. Bu süreçte şubede görevli personel, beni yanlış ve yanıltıcı beyanlarla ikinci bir üyeliğe dahil etti ve 51**65 numaralı, 2 milyon tl’lik ev kampanyası adıma açıldı. Daha sonra bu üyelikle ilgili sözleşmeye benim adıma imza atıldığını fark ettim ve imzaların bana ait olmaması nedeniyle resmi evrakta taklit olduğunu düşünüyorum.

12.07.2025 tarihinde açılan bu ikinci üyeliği, yaklaşık 2 ay sonra imzaların bana ait olmadığını fark ederek öğrendim. Bu üyelik kapsamında organizasyon ücreti olarak 170.000 TL talep edildiğini, bunun da 13.08.2025 tarihinde mail order yöntemiyle kredi kartımdan 85.000 TL olarak çekildiğini gördüm. Bu işlemlerle ilgili hiçbir aşamada açık ve doğru bilgilendirilmedim.

Durumu fark ettikten sonra Fuzul Ev genel merkeze dilekçe yazarak itirazda bulundum, ayrıca BDDK’ya da resmi başvuruda bulundum. Buna rağmen bugüne kadar somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için sürekli aradığımda yalnızca “inceleme aşamasında” olduğu söyleniyor. Genel merkez insan kaynaklarından e*** Hanım beni arayarak detaylıca dinledi ve en kısa sürede çözüme kavuşacağını, bana bilgi verileceğini ifade etti ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç sürekli öteleniyor. Bu süreçte ilgili personelin işten çıkarıldığını da öğrendim.

Tüm bu nedenlerle, bilgim ve onayım dışında açıldığını düşündüğüm 51**65 numaralı ikinci üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik kapsamında mail order yöntemiyle kredi kartımdan çekilen 85.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca resmi evrakta benim adıma atılan imzalarla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.