Fuzul Ev Çekiliş Sürecindeki Tutarsızlık Ve Mağduriyet

28 Eylül 2024 de arkadaşımın önerisiyle Ankara Keçiören Fuzul Ev şubesine, üyelik ücretim olan 170 bin lirayı peşin yatırarak üyeliğimi başlattım. Tarafıma gönderilen evrakları eksiksiz ve tam bir şekilde teslim ettim. Fuzul Ev tarafından 25 Ekim tarihinde çekiliş olacağı ve çekilişe gireceğim söylendi. Bu tarihten bir gün önce tarafıma SMS yoluyla grup ve sıra numaramın geleceği, çekilişi bu bilgiler ile takip etmem gerektiği söylendi.

Fakat belirtilen tarihte bu bilgiler gelmedi. Çekiliş yapılmadan önce şubeyi arayarak bilgilerin gelmediğini söyledim. Şube inceleyip geri dönüş yapılacak dedi ve bu sürede çekiliş yapıldı, ancak çekilişe alınmadım. Genel merkezlerini aradığımda üyeliğimin aktif olduğunu, çekilişe girdiğimi söylüyorlar, şube ise girmediğimi söylüyor. Burada büyük bir muamma ve tutarsızlık söz konusudur. Genel merkeze, çekilişe girmişsem bana grup ve sıra numaramı söyleyin diyorum, 'ben göremiyorum' diyorlar.

Çekiliş konusunda şaibeli ve tutarsızlar. Sonrasında şube ile tekrar görüşüp sorunun ne olduğunu sordum, net bir bilgi verilmedi. Birkaç gün sonrasında bana kendilerinin bir evrakı eksik gönderdiklerini ve bu yüzden çekilişe alınmadığımı söylediler. Ben, üyeliğimi başlattığım günden çekiliş gününe kadar olan neredeyse bir aylık sürede bu evrakın olmadığının nasıl farkına varmadıklarını ve tarafıma dönüş yapmadıklarını sorduğumda, 'gözden kaçmış, bizim hatamız' dediler.

Ben de bunun nasıl telafi edileceğini şube müdürüne sorduğumda, 'çekiliş yapılıp bitti, sizi çekilişe alamayız, yapılacak bir şey yok' şeklinde mağdur edici bir cevap aldım. Ben, çekilişe girmem için gereken tüm malı ve hukuki sorumluluklarımı yerine getirmişken, Fuzul Ev'in kendilerinden kaynaklanan bu sorun yüzünden hakkımın yenmesi ve 'yapacak bir şey yok' diyerek günlerdir tarafıma hiçbir dönüş sağlanmayarak geçiştirilmem de cabasıdır.

Genel merkezlerini aradığımda, 'şikayetinizi aldık, size gerekli birimler geri dönüş sağlayacak' dediler, fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Bu sorunun nasıl çözüleceği, hakkımın nasıl iade edileceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Bu konu hakkında net bir çözüm sunulamaması halinde, BDDK denetiminde olan Fuzul Ev'i BDDK'ya ve CİMER'e şikayet edeceğim. Ayrıca hukuki yollardan hakkımı talep edeceğim.