to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Üyelik Devrinde Bilgi Dışında İşlem Yapılması
Fuzul Ev bilgim dışında üyeliğimi devretmiş. 3 Mart 2024 tarihinde Fuzul Ev'e kayıt oldum. Katılım bedeli ve ilk taksiti ödedim ve sisteme girdim fakat sağlık problemlerinden dolayı dondurmak zorunda kaldım.
Tekrar üyeliğim için ödeme yapmak istediğimde, üyeliğimin başka birine bilgim dışında ve imzam taklit edilerek verildiğini öğrendim. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Bu yanıltma olmuyor mu? Beni arayacaklarını söyleyerek başlarından savdılar.
Gelişme
Fuzul Ev’in Peşinatsız Ev sistemine üyeyim. Bilgim dışında üyeliğim başka birine devredildi. Durumu fark ettiğimde İstanbul Gaziosmanpaşa şubesiyle iletişime geçtim ve bana “düzelteceğiz” denildi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir reaksiyon gösterilmedi ve üyeliğim hâlâ eski haline getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir yapıcı dönüş alamadım.
Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlarım Ümit Koyuncu adına bulunmaktadır.
Firmaya teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
