to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'de Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları
Fuzul Ev pişmanlıktır
Üyelik numaram: 272565
18.02.2024 tarihinde 3.300.000 değerinde proje için Fuzul Ev'e üye olup taksit ödemeye başladım. Dosya masrafı için 173 bin ödeme yaptım. Dosya masrafımdan kalan 55 bin lirayı 12 aydır ödeyemiyorum.
Projemin düşürülmesi için talepte bulunmak amacıyla Fuzul Ev genel müdürlüğünü aradım, telefonları açmıyorlar. Fuzul Ev Ağrı şubesi yardımcı olmuyor. Fuzul Ev Ağrı şubesi müdürü Ç***** Hanım ile görüştük, yardımcı olmadı, işi çözmek için Ç***** Hanım mail attım dedi. Sonra kendisini aradım, telefonu açmadı, geri de dönmedi. Fuzul Ev genel müdürlüğü 15 gün aradım, seni arayacaklar dediler. Arayan olmadı. Sonra zorla bağlandım, P**** Hanım diye birime bağladılar ama telefonu açan P**** Hanım değildi. Yerine bakan kişi dinledi, sonra arayacağız yalanını söyledi. Tabi arayan olmadı.
Şimdi özetle Fuzul Ev'e üye olacaksınız. Benim gibi ödeme güçlüğü yaşarsanız ve daha düşük bedelli projeye girmek isterseniz yukarıda anlattığım gibi yardımcı olmayacaklar ve paranız onlarda kalacak. Aslında paranızla rezil olacaksınız. Ben projemi daha düşük bedelli ve şu an bütçeme uygun farklı bir düşük bedelli projeye geçmek istiyorum ama muhatap yok. Bana Fuzul Ev Ağrı şubesi müdürü Ç***** Hanım diyor ki kalan dosya masrafını öde, yoksa proje değişmiyor diyor. Ben zaten ödeyebilsem öderdim, 12 ay boyunca 55 bin lirayı ödeyemedim. Yani anlayacağınız Fuzul Ev mağduruyum.
Fuzul Ev pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
06.05.2024 tarihinde İzmir'den birisi aradı Buca şubeden sizi tekrar arayacağım dedi aramadı sanki beni işe alacaklar ben iş başvurusu yapmışım gibi konuşmalar falan size nereden bulaştım bilmiyorum
Halen arayan olmamıştır Sadece İzmir Buca şubeden arandım ve tekrar arayacağım sizi dedi ama arayan olmadı Müşteriye verilen değer ortadadır
12 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Konak şubenize gittim İzmir Konak şubenize çağrı merkezi tarafından 6 Mayıs 2025 tarihinde arandığımı belirttim çağrı merkezi tarafından tarafıma şimdiye kadar ödediğim dosya masrafına karşılık yani ödediğim para miktarına karşılık gelen yani Fuzul eve ödeme yaptığım şimdiye kadar ki para miktarına karşılık gelen bir proje ile devam edebileceğim ve kalan dosya masrafını ödemeden yeni bir proje ile devam edeceğim tarafıma söylendiğini ilettim İzmir Konak şube de Onlar sistemi göremiyorlar dediler Kalan organizasyon ücretini ödemen gerekiyor dediler aksi halde proje değişikliğin olmayacak dediler mağduriyetin dibini yaşatıyorsunuz Fuzul Ev
Sorunum çözüldü Fuzul Ev Buca şube müdürümüze çok teşekkür ederim
Buca şube müdürümüze çok teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
