to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Tasarruf Sistemi İadesi Gecikmesi Ve Acil Maddi İhtiyacım
Mart ayında Fuzul Ev’in tasarruf ev sistemine dahil oldum. Ancak ailevi ve sağlık sebeplerim nedeniyle bu sisteme devam edemeyeceğim için 3 Haziran’da sözleşmemi feshettim. Fesih sonrasında toplamda 171 TL kesinti yapıldı, 660 TL tutarındaki paramın ise iade edileceği söylendi.
Bana önce ay sonu, ardından da 24 Temmuz’a kadar iade yapılacağı bilgisi verildi. Annemin acil yapılması gereken bir ameliyatı olduğu için bu paraya şu an gerçekten çok ihtiyacım varken, 60 güne yakın bir süre beklemem isteniyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Annemi ameliyat ettirebilmek için bu paraya acil olarak ihtiyacım varken, bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 660 TL’lik iade tutarımın, kesinti yapılmış haliyle, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Fuzul Ev Tatvan şubesindeki “Cemal Konağ Fuzul Tasarruf” sistemine dahil olmuştuk. Ancak annemin ciddi sağlık sorunu ve bu ay içinde ameliyata girecek olması nedeniyle 3 Haziran tarihinde sözleşmemi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde Tatvan şubesinde bana organizasyon ücretinin geri ödenmeyeceği, kalan paranın ise 24 Temmuz tarihinde iade edileceği bilgisi verildi. Sözleşme/müşteri numaram 7156690.01’tir. İade edileceği söylenen tutar 660.000 TL’dir. Annemin ameliyatı acil olduğu için bu paraya şu an gerçekten çok ihtiyacımız var ve 24 Temmuz tarihini bekleyecek durumumuz yok. Sağlık durumumuz ortadayken, ödediğimiz 660.000 TL’nin planlanan tarihten önce, acilen ve tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Annemin ameliyat süreci ve içinde bulunduğumuz maddi zorluklar göz önünde bulundurularak, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve iademin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
