Fuzul Ev Para İadesi Yapılmadı

Fuzul Tasarruf Finansman Anonim Şirketi’nin Şirinevler şubesine 30 Aralık 2025 tarihinde üye oldum. 5 Ocak 2026 tarihinde ise yasal cayma hakkı süresi içinde şubeye giderek cayma dilekçemi danışman ile birlikte teyitleşerek doldurup imzaladım ve ibraz ettim. Buna rağmen bugün ayın 22’si olmasına karşın hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Toplam 21.250 TL ödemenin iadesini beklerken, Şirinevler şubesi danışmanı defalarca merkeze mail atmasına rağmen sonuç alınamadı. Üstelik sanki 5 Ocak’ta hiç cayma hakkımı kullanmamışım gibi, sistemde cayma talebim yokmuş gibi gösterilerek bugün tarihli yeni bir cayma dilekçesi şablonunu imzalamam ve ibraz etmem istendi. Bu şablonun ekinde ayrıca imza beyannamesini de tekrar imzalamam talep ediliyor.

İmzalamam istenilen yeni belge içeriği, sistemi kullanmışım da kendi isteğimle ayrılmak istiyormuşum gibi düzenlenmiş durumda, oysa ben bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım. Genel merkezi arayıp durumu sorduğumda da bilgilerimi ve daha önce verdiğim cayma dilekçemi göremediklerini ifade ettiler. 5 Ocak 2026’da zamanında ve açık şekilde cayma irademi ortaya koymuş olmama rağmen bugün geldiğim noktada hem süreç uzatılıyor hem de sanki hiç başvuru yapmamışım gibi tekrar evrak imzalamaya zorlanıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdurum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 21.250 TL tutarındaki ödemenin 5 Ocak 2026 tarihli cayma talebim esas alınarak, hiçbir ek belge veya yeni beyan dayatılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyor, Fuzul Tasarruf Finansman Anonim Şirketi’nden şikayetçi olduğumu bildiriyorum. Bana doldurmam istenen şablonları da ekledim.