to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Online Giriş Sorunu Ve Çekiliş SMS Bildirimleri Gelmemesi
Fuzul Ev’de 398734 numaralı kaydımla bulunduğum tasarruf planında yaklaşık 1 aydır ciddi erişim ve bilgilendirme sorunları yaşıyorum. Çekilişler için herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almıyorum, ayrıca online giriş yapmaya çalıştığımda da sisteme giriş yapamıyorum.
Sisteme sadece online kanaldan erişmeye çalıştım ancak her denememde başarısız oldum. Kayıt aşamasında benimle fazlasıyla ilgilenilirken şu an ne bir müşteri temsilcim var ne de sürecimle ilgili sağlıklı bilgi alabiliyorum. Çekiliş süreçlerim, takvimim ve planım hakkında hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor.
Fuzul Ev’den, online sisteme erişimimin acilen sağlanmasını, çekiliş ve plan sürecimle ilgili bilgilendirme mesajlarının yeniden düzenli şekilde gönderilmesini ve tarafıma bir müşteri temsilcisi atanarak süreçlerim hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fuzun Ev’deki tasarruf planımda erişim ve bilgilendirme sorunları yaşıyordum, şubeye giderek numaramı güncelttim ve sorun çözüldü.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
