Kurasız Sisteme Geçiş Şartı Tek Taraflı Değiştirildi, 112.000 TL İade Edilmedi

Fuzul Ev Şanlıurfa Viranşehir şubesine, konut sahibi olmak amacıyla “Ev Fırsat Kampanya” sistemine 13.01.2026 tarihinde kayıt oldum. Kayıt öncesinde mağaza müdürü ve müdür yardımcısı ile defalarca görüşerek ödeme ve teslimat koşullarını netleştirdim. İlk beş ay kura sisteminde kalıp düzenli ödemelerimi yapacağım, beşinci ay dolduğunda ise kurasız sisteme geçip toplam paranın yüzde 40’ını ödeyerek evimi teslim alacağım konusunda mutabık kaldık ve bu şekilde teyit aldım.

Kayıt sonrası iki taksit ödedim ve toplamda 112.000,00 TL ödeme yaptım, her bir taksitim 56.000,00 TL idi. Ancak daha sonra bana artık böyle bir sistemin olmadığını, kurasız sisteme geçtiğimde beş ay daha ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Oysa ben kuralı sistemde ödeme yapmayı kabul etmeme rağmen, kuralı sisteme geçip paramı doğrudan alabilecek iken şimdi beş ay daha beklemem gerektiği söyleniyor. Kendilerine kayıt olurken bu koşulları açıkça konuşup defalarca teyit aldığımı belirttim. Onlar da o dönemdeki müdürle bu konuyu görüştüğümü ve bu şekilde teyit aldığımı kabul etmelerine rağmen, şimdi 5 ay kurasızdan sonra 5 ay da kuralı ödeme yapmam gerektiğini, ancak ondan sonra evimi alabileceğimi ifade ediyorlar. Böylece baştan üzerinde anlaştığımız şartları benim aleyhime olacak şekilde tek taraflı olarak değiştirmiş durumdalar.

Şube yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde haklı olduğumu, durumu üst yetkililere ilettiklerini fakat başka bir şey yapamadıklarını söylüyorlar. Üstelik bugüne kadar ödediğim 112.000,00 TL’yi de iade etmiyorlar ve Şubat sonu – Mart başı gibi ortaya çıkan bu sorunla ilgili o tarihten bu yana net bir dönüş alamıyorum.

Başta anlaştığımız koşulların aynen uygulanmasını ve söz verildiği gibi kurasız sisteme geçiş sonrası toplam paranın yüzde 40’ını ödeyerek evimin teslim edilmesini ya da aksi halde sisteme güvenerek ödediğim toplam 112.000,00 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.