Fuzulev Şubesinde Tek Taraflı Ödeme Planı Değişikliği Ve 175 Bin TL’lik Ücret İadesi Talebi

Tokat Fuzulev şubesinde 25.05.2026 tarihinde “Esnek Planlama” kampanyası kapsamında sisteme dahil oldum. Sisteme giriş sürecinde ilgili temsilci, 3 ay sonrasında peşinat yatıracağımı ve peşinatı yatırdığım tarihte bana sunulan ödeme planı üzerinden gerekli planlamanın yapılacağını açık ve net bir şekilde ifade etti. Hatta “Peşinatı yatıracağın zaman bu ödeme planı ile gel, buradaki planlamayı yapalım.” şeklinde konuşarak beni bu plana güvenmeye yönlendirdi.

Bu bilgilendirmeye güvenerek sisteme dahil oldum ve toplam 175.000 TL’yi organizasyon ücreti olarak ödedim. Ancak peşinatımı yatırıp başlangıçta tarafıma sunulan ödeme planına geçmek istediğimde, daha önce verilen planın artık uygulanamayacağı ve planlamanın değiştiği tarafıma bildirildi. Yani Fuzulev’in kendi temsilcisinin anlattığı şartlar sonradan tek taraflı olarak değiştirilmiştir.

Ben sisteme, bana başlangıçta sunulan şartlara ve ödeme planına güvenerek dahil oldum ve tüm adımlarımı şirket temsilcisinin beyanlarına göre attım. Buna rağmen “plan değişti, artık o şartları uygulayamıyoruz” denilerek mağdur edildim. Bu durumu hem verilen sözlere hem de tüketici güvenine açıkça aykırı buluyorum.

Sözleşme numaram 6504717-02’dir. Gerek tarafıma ilk sunulan ödeme planı, gerek yapılan görüşmeler ve ödeme kayıtları gerektiğinde incelenebilir ve ilgili mercilere sunulabilir.

Fuzulev’den beklentim çok nettir. Ya sisteme dahil olurken bana sunulan ve temsilci tarafından peşinat sonrasında uygulanacağı taahhüt edilen ödeme planı aynen uygulanmalı ya da bu planın artık uygulanamayacağı konusunda ısrar ediliyorsa, bu plana güvenerek ödediğim 175.000 TL tutarındaki organizasyon ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteriyi sisteme dahil etmek için verilen şartların, sonradan “plan değişti, uygulayamıyoruz” denilerek tek taraflı biçimde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve gerekçeli bir çözüm sunulmasını istiyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.