to read complaints and reviews, or file yours.F******'de Uzayan Teslim Ve Tapu Süreci Mağduriyet Yaratıyor
F****** ile yaptığım teslime yönelik süreçte ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Satıcıyla anlaşmamızın üzerinden 15 gün geçmesine rağmen işlemler son derece yavaş ilerliyor ve henüz tapu tarihi bile alınmadı. Bu durum beni mağdur ediyor ve sürecin belirsizliği nedeniyle ciddi kaygı yaşıyorum.
Bu işlemler Ankara Gölbaşı şubesi üzerinden yürütülüyor ve özellikle 28 Ağustos tarihinden bu yana satıcıyla sorun yaşıyorum. Teslimat ve tapu sürecinin bu kadar uzaması, planlarımı yapmamı da engelliyor.
F******’den, teslimat ve tapu işlemlerimin ivedilikle hızlandırılmasını ve sürecin net bir takvimle bana bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulevim üzerinden yürüttüğümüz süreçte Ankara Gölbaşı Tapu Müdürlüğü’indeki tapu başvurumla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İlgili olmayan başka bir şube danışmanı tarafından tapu başvurusunun yapılabilmesi için gerekli tüm evraklar hukuk birimine iletilmek üzere gönderildi ancak hukuk birimi, tek yapması gereken tapuya evrak gönderme işlemini yaklaşık 2 gündür gerçekleştirmiyor.
Yaklaşık 15 gündür bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Hukuk birimine doğrudan ulaşmamıza izin verilmiyor, aradığımızda yalnızca bizi dinleyen ancak herhangi bir çözüm üretemeyen müşteri temsilcileri ile görüşebiliyoruz. Bu nedenle hem tapu işlemlerim gecikiyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Tapu başvurusu için evrakların ivedilikle ilgili tapu müdürlüğüne gönderilmesini ve işlemlerimin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi mail adresi üzerinden iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
