to read complaints and reviews, or file yours.Ev Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Üye numaram 321191 Fuzul Ev'in Ev Alma sistemi üzerinden Mayıs ayı talihlisi olarak kurada ismim çıktı. Ancak aradan geçen zamana rağmen henüz evimi teslim alamadım. Temsilcim, başvuru sırasında T. C. Kimlik numaramı yanlış girdiği için süreç başta aksadı. Sonrasında tapu evraklarımın 25 Temmuz'da sisteme girildiği söylendi, fakat eksper sonucu hâlâ gelmedi. Sürekli aradığımda ise “eksper geç gelmiş, süreciniz aksayacak” şeklinde yanıtlar alıyorum.
Ev sahibine 100 bin tl kapora verdim ve süreç uzadığı için ev sahibi vazgeçerse kaporam yanacak. Tüm aylık borçlarımı eksiksiz ödedim ve ödemeye devam ediyorum. İstanbul Başakşehir şubesinde işlem yapıyorum. Teslimatımın 11 Ağustos’ta yapılması gerekiyordu, ancak bu tarihte de tamamlanmayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece “ilgileniyoruz” cevabı alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Teslimatımın acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
İlginiz için teşekkür ederim tarafınızdan arandım umarım en yakın zamanda teslimat gerçekleşir
Başakşehir şubeden fatıh turan bey problemimi çözdü, ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Problemim çözüldü
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Kurada kaç ay sonra çıktınız