to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Fuzul Ev FSM şubesi üzerinden Quick Sigorta aracılığıyla yaptırdığım kasko poliçesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.11.2025 tarihinde kasko poliçesi için hesabımdan 20.000 TL kesinti yapıldı ancak sonradan kaskonun yanlış araca düzenlendiğini fark ettim. Bu nedenle poliçenin fiyatı da normalden çok daha yüksek çıktı. Ruhsatımı kendilerine ilettim ve işlemi düzelttiklerini söylediler fakat bu düzeltmeden sonra arada kalan 2.407 TL’lik farkın iadesi hala yapılmadı.
Quick Sigorta acente no 200461 ve poliçe no 100000468502892 olan bu işlemle ilgili olarak Fuzul Ev FSM şubesi çalışanları ve ilgili müşteri temsilcisiyle en az beş kez yüz yüze görüştüm. Her defasında “yoğunuz, ilgileneceğiz” gibi ifadelerle oyalanıyorum. Telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara da geri dönüş yapılmıyor. Sürekli ertelenen, net bir çözüm sunulmayan ve muhatap bulmakta zorlandığım bir süreç yaşıyorum.
Yanlış araca yapılan kasko işleminden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, 2.407 TL tutarındaki farkın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
17 Kasım’da Füzul Ev İstanbul Bayrampaşa şubesinden erken teslimat yöntemiyle aracımı aldım (Sözleşme No: 490035). Sözleşme gereği 20.000 TL kesinti y...
Yapı Kredi Bankası üzerinden FuzulEv’in kendi hesabına araba sistemi kapsamında ödeme yaptım. Bu ödeme sırasında kasko ve sigorta için 20.000 TL kesinti yapıldı, ancak kasko ve sigortayı ben zaten kendi cebimden yaptırdım. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinden bu yana bu 20.000 TL tutarındaki param hâlâ...
Akva Sigorta aracılığıyla Fuzul Ev üzerinden araç sigortası ve kasko işlemlerimi yaptırdım. Aracımı 25 Kasım tarihinde teslim aldım ve bu sırada plaka...
Fuzulev aracılığıyla araç teslimatı sürecimi tamamladım ve her ay 28.232 TL sabit ödeme yapıyorum. Kasım ayında kasko için tarafımdan toplam 20.000 TL kesinti yapılacağı, bunun 16.500 TL’sinin kasko bedeli olarak kullanılacağı, kalan 3.500 TL’nin ise Aralık ayı ödememden düşüleceği tarafıma önceden ...
Yorumlar