to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Prim İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Akva Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam için, aracımı sattıktan sonra kalan 5 aylık süreye ait prim iadesini talep ettim. 12.12.2025 tarihinde yaptığım başvuruda, iadenin 7 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
30340113 numaralı poliçeme ait yaklaşık 11.600 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını beklerken, ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Telefonla aradığımda ise sadece “Yönlendiriyoruz, hemen dönecekler.” denilerek oyalanıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, 30340113 numaralı poliçeme ait yaklaşık 11.600 TL’lik iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammed bey ; Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Ödeme bekliyorum hâlâ.
Perşembe günü yani iki gün sonra yatırılacağı söylenmişti. Bekliyoruz sonucu yazarım.
