5 Aydır Plaka Değişikliği Yapılmadı, Mağdur Edildim

19.05.2025 tarihinde aldığım aracımın plaka değişikliğini Akva Sigorta’ya ilettim ve trafik sigortası poliçemde güncellenmesini talep ettim. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen plaka değişikliği hâlâ yapılmadı. Bugün aracımı muayeneye götürdüğümde sigortamın olmadığı söylendi ve bu nedenle muayenemi yaptıramadım. Ayrıca, bugün muayene için son gündü ve gecikmeden dolayı ceza uygulanacak; aracımı trafikte kullanamayacağım için de mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Akva Sigorta’nın iletişim numarasını defalarca aradım ve WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak ne temsilciye ne de firmaya ulaşabildim. Telefonlar sürekli meşgule düşüyor veya yanıt verilmiyor. Poliçe numaram: 30312021. Sigortam halen aktif olmasına rağmen, bu işlem aylardır tamamlanmadı ve herhangi bir süre taahhüdü de verilmedi.

Plaka değişikliğinin acilen poliçeme işlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.