to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Sonrası İade Ücretim 3 Haftadır Yatırılmadı, Muhatap Bulamıyorum
Fuzul Akva Sigorta üzerinden 2020 model Citroen Berlingo Van aracım için yaptırdığım trafik sigortasını araç satışından dolayı 17 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaram 92070004/0. İptal sonrası tarafıma net 11.671 TL, brüt 12.886 TL iade edileceği belirtildi ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde firmaya 2–3 kez ulaşabildim, her seferinde işleminizle ilgileniliyor denildi fakat somut bir adım atılmadı. Bugün de yine aradığımda gün içinde dönüş yapılacağı, aksi halde tekrar aramam gerektiği söylendi, ancak ne bir dönüş yapıldı ne de daha sonra yaptığım aramalar cevaplandı. Şu anda telefonlara dahi ulaşamıyorum, Beşiktaş/İstanbul şubesi görünen poliçemle ilgili kimse muhatap olmuyor.
İptali yapılmış olan poliçeme ait iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Rıdvan Bey ; Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Buraya yazdıktan sonra birkaç gün içinde dönüş oldu sağ olsunlar çok alakadar oldular problem çözükdü ödemem yapıldı
