to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Yapılmadı, Mağduriyet Ve Maddi Zarar Oluştu
20 Ekim 2025 tarihinde Fuzulev’den araç finansmanı teslimi almam gerekiyordu. Araç tesliminden önce, zorunlu olarak kendi sigorta şirketleri olan Akva Sigorta üzerinden 2022 Renault Megane aracım için araç sigortası yaptırdılar. Ancak aracın ekspertizinde sorun çıkınca aracı almaktan vazgeçtim ve ertesi gün Karaman Fuzulev şubesine giderek sigorta iptali için başvuruda bulundum. Şubede dilekçe verdim ve işlemin takip edileceği söylendi.
Yaklaşık 20 gün sonra yeni bir araç teslimatım oldu. Ancak bu kez, daha düşük bir araç olmasına rağmen sigorta bedeli 7.000 TL daha yüksek çıktı. Sebebini sorduğumda, üzerimde hâlâ iptal edilmeyen eski araç sigortası olduğu için olduğu belirtildi. Defalarca Akva Sigorta ve Sompo Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen, poliçem (Poliçe No: 311000500273486) hâlâ iptal edilmedi. Sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte 10.400 TL ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 17.000 TL zarara uğradım. Poliçe hiç kullanılmadan iptal edilmesini, ödediğim tutarın ve oluşan zararımın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bilinçli olarak uzatıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gerekenin acilen yapılmasını istiyorum.
Sayın Feyyaz Bey Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Teşekkür ederim
