to read complaints and reviews, or file yours.
04.11.2024 tarihinde Fuzulev aracılığıyla 41 ye 003 plakalı aracım için Akva Sigorta üzerinden kasko poliçesi düzenlendi. Fuzulev, kaskoyu kendi anlaşmalı firması olan Akva Sigorta üzerinden yaptırdı ve işlemden sonra tarafımıza araca ait ödeme teslim edildi. Ancak daha sonra Akva Sigorta, hem bizim hem de Fuzulev’in bilgisi dışında poliçeyi iptal etmiş. Bu durum tarafımıza hiçbir şekilde bildirilmedi. Yaklaşık bir yıl boyunca aracımızın kaskosu olduğunu düşünerek aracı kullandık. Gerçeği ise ancak kasko yenileme zamanı geldiğinde öğrendik.
Ayrıca, Akva Sigorta 28 Ekim 2024 tarihinde bilgim ve onayım olmadan tekrar bir kasko işlemi başlatmış ve bundan da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Poliçe numaram: 786405635’tir. Poliçe içeriği ve ödeme detayları benimle paylaşılmadı; ödemeler bilgim dışında gerçekleşti.
Bu süreçte hem Fuzulev hem de Akva Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı. Bu durum, açıkça bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali ve müşteri güveninin kötüye kullanılması anlamına geliyor. Tarafımdan herhangi bir iptal ya da yeniden başvuru yapılmadığı halde sigorta poliçesi üzerinde keyfi işlemler yapılmıştır.
İstanbul’da yaşadığım bu olayda;
1. Poliçelerin hangi tarihlerde ve hangi gerekçelerle iptal veya yeniden düzenlendiğine dair yazılı açıklama yapılmasını,
2. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini,
3. Sorumlu kişi veya birim hakkında inceleme başlatılmasını
talep ediyorum.
Fuzulev üzerinden araç satın aldım ve kasko poliçem Akva Sigorta tarafından düzenlendi. Ancak poliçede aracımın plakası doğru olmasına rağmen şasi, model ve marka bilgileri yanlış yazılmış. Bu durumu kasko yapıldığı gün, yani 17 Eylül’de fark ettim ve hemen Akva Sigorta ile iletişime geçtim. Ruhsat ...
Aracımı fuzulev aracılığıyla satın aldım. Bu süreçte, kasko yaptırmam gerektiği zorunlu tutuldu ve poliçem akva Sigorta üzerinden düzenlendi. Ancak bu işlem sırasında bana poliçenin kapsamı, teminat detayları ya da hangi durumları karşılayıp karşılamadığı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sad...
Aracımı fuzulev aracılığıyla satın aldım. Bu süreçte, kasko yaptırmam gerektiği zorunlu tutuldu ve poliçem akva Sigorta üzerinden düzenlendi. Ancak bu işlem sırasında bana poliçenin kapsamı, teminat detayları ya da hangi durumları karşılayıp karşılamadığı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sad...
Fuzulev ve Bağlı acente Tarafından Haksız Kasko Poliçesi Tanımlaması ve Hasar Sürecinde İlgisizlik hakkında Şikayet araç bilgisi: Plaka: 34 dtg 663 Kaza Tarihi: 23.05.2025 Kasko Şirketi: Doğa Sigorta acente: Akva Sigorta Poliçe Sahibi: [Adınız Soyadınız] ⸻ şikayetin detayları: Sayın Yetkili, ...
16 Eylül 2025 tarihinde, 2015 model Skoda aracım için Akva Sigorta İstanbul şubesi üzerinden kasko poliçesi düzenlendi. Ancak bu işlem, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, Fuzul Ev ile anlaşmalı olduklarını düşünerek gerçekleştirildi. Kendi araştırmamla başka bir yerden aldığım...
Yorumlar