to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Aktarımında Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul Ev üzerinden araç satın alırken Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla aracıma kasko yaptırdım. Daha önce kaskolu bir aracım varken bu aracı da onlardan sigortalattım. 11.09.2026 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün kaskoma ilişkin gerekli evrakları poliçeyi düzenleyen kişiye ileterek hasarsızlık indiriminin yeni aracıma aktarılmasını talep ettim.
O günden bu yana defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım, talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bilgilendirme neredeyse sıfır, mesaj atıyorum cevap gelmiyor, arıyorum net bir bilgi verilmiyor. Danışmanla yaptığım görüşmelerde de sürecin sahiplenilmediğini hissettim.
Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle büyük bir pişmanlık içindeyim. Hasarsızlık indirimimin yeni aracıma eksiksiz ve hızlı şekilde aktarılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Eren Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
K*** hanıma çok teşekkür ederim ilgili, bilgili ve müşteri ile iletişimi gerçekten çok başarılı bir insan. Ama ilk görüştüğüm personel dönüş yapmaya bile tenezzül bile etmemişti.
Kübra hanıma çok teşekkür ederim ilgili, bilgili ve müşteri ile iletişimi gerçekten çok başarılı bir insan hiç oyalamadan işlemimi bitirdi. Ama ilk görüştüğüm personel dönüş yapmaya bile tenezzül bile etmemişti.
