Fuzul Tasarruf Ve Akva Sigorta'da 2 Milyon TL Ödeme Tarihi İhlali Ve Evrak İhmali

Fuzul Ev ile 2 milyon tl tutarında, araç finansmanı üzerinden peşinatsız erken teslimatlı bir tasarruf sistemi için anlaştım. Teslimat tarihimin 1–5 Haziran 2026 tarihleri arasında olacağı tarafıma iletildi. Daha sonra bu tarih 17 Haziran’a ertelendi, yaptığım şikayetler sonucunda ise 12 Haziran 2026’ya çekildi ve bugün, 12 Haziran’da aracı sahibinden satın aldım.

Aracın satış işlemleri için gerekli tüm evrakları bugün saat 12.00’de Fuzul Tasarruf’a iletmemize rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Normal süreçte, Fuzul Tasarruf’a evraklar iletildiğinde kasko şirketi beni arıyor, teklifimi istiyor ve kendi teklifini sunuyordu. Bu kez Fuzul Akva Sigorta’dan tek bir kişi bile aramadı. Ben kendim aramama rağmen ilgilenilmedi, hatta benim kasko teklifimi Siirt şubedeki Z***** Hanım sağ olsun kendi Gmail hesabından iletti, ama ona gönderilen maillere bile bakılmadı.

Üstüne çağrı merkezini aradığımda, görevli kişi şubeden gelen maillere yoğunluktan dolayı bakılmadığını söyleyerek son derece yetersiz ve kabul edilemez bir cevap verdi. Daha sonra çağrı merkezindeki personelin Gmail adresine kasko poliçemi kestirip gönderdim; buna rağmen saat 17.00 olduğunda bu saatten sonra ödeme yapılamayacağını ilettiler ve sanki sorun benim hatammış gibi son derece pişkin bir tavır sergilediler.

Sonuç olarak bugün aracı satın aldığım kişiye Fuzul Tasarruf üzerinden aracın parasını ödeyemedim ve vadeli hesaptaki paramı bozup ödemeyi kendi imkanlarımla gerçekleştirmek zorunda kaldım. Böyle bir imkanım olmasaydı, satıcı nezdinde dolandırıcı durumuna düşebilirdim. Oysa sözleşmemde 12 Haziran 2026 tarihi kesin ödeme tarihidir ve bu taahhüdün yerine getirilmemesi benim için hem maddi hem manevi açıdan ciddi mağduriyet yaratmıştır.

Talebim, 12 Haziran 2026 kesin ödeme tarihinin ihlal edilmesi nedeniyle, hesabıma yatırılması gereken 2 milyon tl’nin, gecikilen günler için yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma ödenmesidir. Aksi halde, elimdeki yazışmalar, gönderilen maillerin tarih–saat kayıtları ve sözleşme hükümlerine dayanarak hem Fuzul Tasarruf hem de Fuzul Akva Sigorta hakkında yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.