Fuzul Sigorta’nın Zorlayıcı Poliçe Satışı Ve Müşteri Baskısı

9 Ekim tarihinde gün boyu Fuzul Sigorta’dan arayan danışmanlar tarafından araç sigortamı kendi sigortacım üzerinden değil, mutlaka kendilerinden yaptırmam yönünde yoğun bir şekilde zorlandım. Oysa kendi sigortacım daha uygun bir teklif sunmasına rağmen, Fuzul Sigorta yetkilileri ısrarla poliçenin kendilerinden yapılmasını talep ediyor.

İlk görüştüğüm Z****** Hanım, işlemin onaylandığını ve oradan yaptırabileceğimi söyledi. Ancak daha sonra görüşme yaptığım kişiler, sürekli olarak Z****** Hanım’ın iletişim bilgilerini benden talep ettiler ve kendi çalışanlarının iletişim numaralarına dahi ulaşamadıklarını belirttiler. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz bir baskı altında bırakıldım.

Kendi sigortacım üzerinden daha uygun teklife rağmen poliçeyi Fuzul Sigorta’dan yaptırmam için bu şekilde ısrarcı olunmasını ve sürecin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum. Araç sigortamı kendi sigortacım üzerinden yaptırabilmem için tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu tür baskıcı, müşteri odaklı olmayan tutumların sonlandırılmasını talep ediyorum.