to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev’in Zorunlu Sigorta Ve Kasko Şartı Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Fuzul Ev aracılığıyla yaptığım araba organizasyonunda, trafik sigortası ve kasko konusunda bana zorunluluk getirildiğini ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Araç devir işlemi 19’unda yapıldı ve aynı gün trafik sigortasını mutlaka kendi anlaşmalı oldukları Fuzul Vakıf üzerinden yaptırmam gerektiği söylendi. Piyasadan aldığım tekliflere göre yaklaşık 800 TL daha fazla ödeyerek sigortayı onların yönlendirmesiyle yaptırmak zorunda kaldım.
Ayrıca kasko için de aynı şekilde sadece kendi anlaşmalı yerlerinden poliçe yaptırabileceğimi, aksi halde sürecin ilerlemeyeceğini ifade ettiler. Poliçelerimi kendi seçtiğim sigorta şirketinden yaptırma özgürlüğüm varken, sadece anlaşmalı oldukları yerleri dayatmaları hem tercih hakkımı kısıtlıyor hem de kendimi baskı altında hissetmeme neden oluyor. Kasko işlemi için 21.02.2026 tarihinde gün boyunca 444 9 840 numaralı Fuzul Vakıf çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş de sağlanmadı.
Sigorta ve kasko konusunda bu zorunluluğun kaldırılmasını, serbestçe tercih yapabilmeyi ve trafik sigortasında ödediğim yaklaşık 800 TL’lik fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilemeyen çağrı merkezi sorununun da incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Nurullah Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Henüz dönüş olmadı
