Fuzul Akva Sigorta’da Poliçe Güncellemesi Gecikmesi Ve Telefon Cevap Vermeme

İstanbul’da Fuzul Akva Sigorta üzerinden yürütülen rehil işlemim için yaklaşık 1 aydır beklemedeyim. Bu süre boyunca sigorta poliçemin güncellenmesi ve tarafıma iletilmesi gerekiyordu ancak henüz hiçbir şekilde güncelleme yapılmadı ve poliçem gönderilmedi.

Şirketle telefon üzerinden defalarca kez iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmıyor, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Fuzul Ev gibi kurumsal bir yapıyla çalışan bir sigorta şirketinden çok daha düzenli ve ilgili bir süreç beklerken, şu an tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Rehil işlemlerimin aksamasına sebep olan bu gecikmenin sona erdirilmesini, sigorta poliçemin acilen güncellenerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.