Onaylanan İade Sonrası Geri Ödeme Sürecinin Uzaması Ve Kargo Ücretinin Gecikmesi

10 Ekim 2026 tarihinde fuyaboutique.com adresinden bir takım satın aldım. Ürün 13 Ekim’de elime ulaştı, boyu kısa geldi ve kumaş kalitesini beğenmediğim için 16 Ekim tarihinde ürünü iade ettim. 19 Ekim’de iademin onaylandığını, para iadesinin ise 2 hafta süreceğini söylediler. Bu kadar uzun bir iade süreci olduğunu bilseydim asla alışveriş yapmazdım. Ürünü iade ederken kargo ücretini de şubede ben ödedim.

Bugün 4 Kasım olmasına rağmen halen hiçbir şekilde para iadem gerçekleşmedi. 2 haftalık süre geçmesine rağmen bu sefer de “bu hafta içi içinde iadeniz yapılacak” denilerek süreç yeniden uzatılıyor, ancak hafta ortası geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, ilk kez bu kadar uzun ve oyalayıcı bir iade süreci yaşıyorum.

Sipariş numaram 751OM4998S’dir. Onayı verilmiş iademin ve ödediğim kargo ücreti dahil toplam tutarın daha fazla geciktirilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.