to read complaints and reviews, or file yours.Fayaboutique'den Açıklamasız Kesinti Ve İade Gecikmesi
Fayaboutique firmasından 1.430 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere gönderdim ve iade kargom 26 Şubat’ta kendilerine ulaştı. İade süreciyle ilgili görüştüğümde, hiçbir gerekçe açıklamadan 250 TL kesinti yapacaklarını, hesabıma ise yalnızca 1.100 TL yatırılacağını söylediler.
Kesintinin neden yapıldığını özellikle sormama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, yalnızca “süreç böyleymiş” denilerek geçiştirildim. Hem neden kesinti yapıldığı belirsiz, hem de üzerinden günler geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Kesinti sebebinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yersiz bir kesinti varsa iade tutarımın tamamının yatırılmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım elbiseyi iade ettim, iade kargom 26 Şubat'ta Faya Boutique'e ulaştı. Şirket, hiçbir gerekçe açıklamadan 250 TL kesinti yapacağını ve sadece 1.100 TL iade edeceğini söyledi. Kesintinin nedeni kargo ücretiymiş. Kesintinin nedenini sormama rağmen açıklama almadım ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
