to read complaints and reviews, or file yours.Furpa Market Maksem Şubesinde Uzun Kasada Bekleme Süresi
Furpa Market Maksem şubesinde her alışverişe gidişimde, özellikle indirim günlerinde kasalarda çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sistem son derece yavaş işliyor, kasiyerlerin işlemleri de çok yavaş ilerliyor ve kasada en az 15–20 dakika, bazen daha da fazla sırada bekliyoruz.
Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde sürekli olarak sadece sistemin yavaş olduğu cevabını alıyorum ancak bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir iyileşme yapılmadığını görüyorum.
Maksem şubesinde kasaların ve sistemin hızlandırılmasını, kasiyer sayısının ve işleyişin düzenlenerek müşterilerin bu kadar uzun süre sıra beklemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Dede Bey, Furpa Market Maksem şubesinde yaşadığınız uzun bekleme süresi ve sistem yavaşlığı nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Özellikle indirim günlerinde kasalarda 15‑20 dakikadan fazla beklemeniz, mağazamızın size sunduğu hizmet kalitesini düşürmüş ve bu durumun tekrarlanan bir sorun haline gelmesi kabul edilemez. Bu sorunu çözmek adına, kasiyer sayısını artırarak yoğun saatlerde daha fazla personel bulunduracağız. Ayrıca, pos yazılımımızı en güncel sürüme yükselterek sistem performansını iyileştirecek ve işlem sürelerini önemli ölçüde kısaltacağız. Bu adımları en kısa sürede hayata geçirerek, siz değerli müşterilerimizin mağazamızda daha hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlamak için çalışıyoruz. Göstermiş olduğunuz sabır ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, mağazamızda daha olumlu bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
