to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Kartıma Zarar Veriyor, Personel Saygısız Davranıyor
Furpa Market Gürsu şubesinde kasiyer olarak çalışan, isminin S**** mi yoksa R**** mı olduğundan emin olmadığım bir personel ile sürekli olarak sorun yaşıyorum. Bu kasiyer, her ödeme yapmak için kart uzattığımda kartımı bile isteye büküyor, uyarmama rağmen aynı davranışı sürdürmeye devam ediyor. Bu durum bir seferlik değil, neredeyse her gittiğimde tekrarlanan bir davranış haline geldi.
Ayrıca şubedeki personellerin kendi aralarında ve müşterilerle flörtleşmeleri, müşterilere karşı saygısız ve laubali tavırları da rahatsız edici boyutta. Marketin pos cihazlarının sık sık arızalı olması ve kasaların eski olması da alışveriş sürecini hem uzatıyor hem de zorlaştırıyor.
Hem kartıma zarar verilmesi hem de bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlar nedeniyle ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak işten çıkarılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır Furpa Market’in Gürsu şubesinde kasada fazla çıkan paraların, kasadaki açıkları kapatmak için kullanıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Daha önce bu şubede çalışan bir arkadaşım, kasada fazla para çıktığında bu fazla paranın kasa açığını kapatmak için kullanıldığını, yani kasadaki hataların müşteriden alınan fazla paralarla dengelendiğini söyledi. Bu durum, müşterilerin ödediği her kuruşun doğru şekilde hesaplanmadığı ve kasadaki hataların şeffaf olmayan bir yöntemle giderildiği yönünde ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır. Her ne kadar elimde fiş, kamera kaydı gibi resmi bir kanıt olmasa da, çalışan birinin içeriden verdiği bu bilgi beni rahatsız etti ve bu şikayeti yazma gereği duydum. Furpa Market’in özellikle Gürsu şubesinde kasaların denetlenmesini, kasada fazla çıkan paraların ve kasa açıklarının nasıl kapatıldığının incelenmesini ve müşterilerin hak kaybına uğramadığının net bir şekilde ortaya konmasını talep ediyorum. Gerekirse konu hakkında açıklama yapılmasını ve bu tür uygulamaların varsa acilen sonlandırılmasını istiyorum.
