to read complaints and reviews, or file yours.Furpa Marker Mudanya Şubesinde Müdürün Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranışı
Yaklaşık 11 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Furpa Marker Bursa Mudanya Şubesi’nde geçtiğimiz Cuma günü son derece kırıcı bir olay yaşadım. Oğlumu okuldan almaya yetişmeye çalıştığım için acelem vardı ve elimdeki defterin ıslanmasın diye manav bölümünden poşet aldım.
Tam o sırada mağaza müdürü C**** O***, beni durdurarak sert bir üslup ve yüksek ses tonu ile poşeti bırakmamı söyledi. Durumumu ve acelem olduğunu anlatmama rağmen, “Buradan alışveriş yapmadın, alamazsın” şeklinde bir ifade kullanarak devam etti ve hakarete varan bir tavır sergiledi. Bunun üzerine poşetleri bırakıp mağazadan ayrıldım ve çok kırıldığım için 11 yıldır alışveriş yaptığım bu yerden artık alışveriş yapmamaya karar verdim.
Müşteriye saygısız ve aşağılayıcı bu davranış nedeniyle şube müdürü C**** O*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve bu tür bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
9 Şubat günü saat 12:13 sularında Mudanya’daki Furpa Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 11 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım bu markette, sebze bölümünden şeffaf bir poşet almak istediğim için mağaza müdürünün son derece saygısız bir üslup ve kırıcı ifadeleriyle karşılaştım. Şeffaf poşeti aldığım anda müdür, “Onu alamazsınız, yıllardır müşteri olmanız beni ilgilendirmiyor, acelenizde seyip, sesini yükseltme” şeklinde, hem küçümseyici hem de sert bir ifadeyle konuştu. Acelem olduğunu ve yalnızca bir poşet aldığımı söylememe rağmen, anlayış göstermek yerine ses tonunu yükselterek devam etti. Yıllardır alışveriş yaptığım bir yerde, özellikle de mağaza müdüründen bu şekilde bir üslup görmek beni son derece üzdü ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bu yaşanan olay nedeniyle Furpa Market’ten öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir saygısızlıkla başka müşterilerin karşılaşmaması için ilgili müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personel tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.
