Furniero Rattan İplerinin Hızlı Kopması Ve Deforme Olması Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Furniero’dan Denizli Paradise şubesinden 2024 yılında satın aldığım koltuk takımımın rattan ip ve şeritleri, ilk yılın sonunda çok hızlı bir şekilde kopmaya ve deforme olmaya başladı. Koltuklarda bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranma ve bozulma olmasını asla beklemiyordum.

Ürünün şu an garanti süresi dolmuş olsa da koltukların mevcut durumu, kullanılan malzeme kalitesi ve işçilik açısından kesinlikle kabul edilebilir değil. Normal koşullarda, bu kadar kısa sürede bu denli kötü bir görüntüye gelmemesi ve rattan iplerin kopmaması gerekiyordu.

Bu nedenle koltuk takımımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ederim. Gerekli görülürse ürünün mevcut haline dair fotoğrafları da paylaşabilirim.