to read complaints and reviews, or file yours.Rattan Koltuk Aksamı Kırıldı 6 Ay Süren Tamir Bekleyişi Ve Instagram Engeli
Flexy Garden’dan 2021 yılında İzmir Kısıkköy şubesinden satın aldığım üçlü Loft oturma grubunun içindeki rattan tekli koltuğun alt kısmındaki alüminyum aksam kırıldı. Ürünü Aralık ayından bu yana aldığım mağazaya tamir için teslim ettim ancak 6. Aya girmemize rağmen hâlâ herhangi bir onarım yapılmadı, koltuğum mağazada bekletiliyor.
Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçtim ancak ne somut bir işlem yapıldı ne de tatmin edici bir dönüş aldım. İlgi ve alaka neredeyse yok denecek kadar az. Ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği Instagram üzerinden yorum olarak paylaştığımda ise hesabım engellendi, bu durum firmanın müşteriye yaklaşımını ve ciddiyetsizliğini açıkça gösteriyor.
Şu an piyasadaki güncel fiyatı yaklaşık 140.000 TL olan bu ürünüm aylardır kullanılamaz durumda ve mağazada beklerken ben herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ücretini ödediğim bu ürünün onarımının acilen yapılmasını ve süreci gerçekten takip eden, bilgilendirme yapan yetkili bir muhatap istiyorum.
