Lizbon Model Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle İade Talebi

Mobilyam Yerinden İnegöl mağazasından 2024 yılında Lizbon model koltuk takımı aldım. Ürün daha 2 yıl bile olmadan, özellikle de ilk yıl içinde üç büyük koltuğun sünger kısımlarında ciddi çökme oldu. Koltukların oturma konforu tamamen bozuldu ve görünümü de deforme hale geldi.

Kıştan beri firmayı defalarca aradım, durumu anlattım ve gelip sünger değişimi yapmaları gerektiğini ilettim. Her seferinde “geleceğiz” diyerek beni geçiştirdiler, ancak ne gelen oldu ne de sorunu çözen. İlgisiz yaklaşımlarından ve ürün kalitesinden son derece şikayetçiyim.

Fatura veya vergi numarasına ulaşamadım, sadece sipariş formum mevcut. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve şu anda sonucu bekliyorum. Koltukların bu kadar kısa sürede çökmesi ve firmanın ilgisiz kalması kabul edilebilir değil. Bu nedenle firmadan artık sünger değişimi değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum ve bir daha kimsenin bu mağazadan koltuk takımı almamasını tavsiye ediyorum.