Sürekli Eski Kimlik Hatası Limit Artışını Engelliyor

Fups üzerinden hesap açtım ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli “eski kimlik” ile ilgili bir hata alıyorum ve bu nedenle limitlerimi yükseltemiyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi kabul etmiyor ve hesabımın limitlerini artırmam engelleniyor.

Şu ana kadar yaklaşık 8 kez kimlik doğrulama ve limit yükseltme denemesi yaptım ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Telefonla ya da başka bir yolla Fups müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Kimlik bilgilerimin güncel olmasına rağmen sistemin “eski kimlik” hatası vermesi nedeniyle hesabımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Kimlik doğrulama sürecimde yaşanan bu teknik sorunun incelenerek düzeltilmesini ve hesap limitlerimin artırılması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.