to read complaints and reviews, or file yours.Fups Uygulamasında Yatırdığım 30 Bin Tl Bakiyeme Bloke Kondu Erişemiyorum!
Fups mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 30.000 TL tutarında bakiye yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem sonrası bakiyem bloke oldu ve yaklaşık yarım saattir bu tutara erişemiyorum. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı ya da belge talebiyle karşılaşmadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Bloke edilen bakiyemin en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, FUPS, TCMB (Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası) tarafından denetlenmekte olan ve kanunlara uygun olarak hizmet veren bir kuruluştur. İnceleme adımları regülasyonlara uygun olarak yapılmaktadır. İlgili işlemler tamamlandığında size geri dönüş yapılmaktadır. Hesap/kart ile ilgili bilgilerin kontrolü veya üzerinde işlem yapılabilmesi; bilgi güvenliği ilkeleri gereği hesap sahibi tarafından sesli görüşme esnasında iletilecek bilgi teyidi ve onay neticesinde mümkündür. Konu ile ilgili daha detaylı bilgilendirme yapabilmemiz için; hesabınıza kayıtlı numara ile müşteri hizmetlerimizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Detaylı bilgi ve destek almak için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS
