to read complaints and reviews, or file yours. 
Fulla Moda’nın internet sitesinden satın aldığım montun hem dikişleri özenli değildi hem de bedeni bana uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargomun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin banka hesabıma hâlâ yansımadığını gördüm.
Durumu anlatmaya çalışırken müşteri temsilcisi d**** Hanım, sözümü tamamlamama izin vermeden itiraz etmeye başladı ve üstten, saygısız bir üslupla konuştu. Çözüm odaklı ve sakin bir yaklaşım beklerken tartışmacı bir tavırla karşılaşmam son derece rahatsız ediciydi.
Daha önce bana, iade ürün firmaya ulaştığında süreci iade sayfasından takip edebileceğim bilgisi verilmiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir güncelleme görünmemektedir. Canlı destek hattı da bu süreçte yeterli desteği sağlamamaktadır.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu olumsuz iletişimle ilgili olarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Fulla Moda mağduriyet! Defalarca kez iletişim kurup sorunun kargo şirketi kaynaklı olduğunu belirttiğim halde iadem kabul edilmedi. Sürekli alışveriş yaptığım bu siteden asla beklemediğim bir davranıştı. Sonucunda param da yansın ürünler de sizde kalsın derecesine geldim. Ben yaptım siz yapmayın.....
Şöyle ki 15 gün önceye yakın bir zamanda iade ettiğim ürünü PTT kargosundaki çalışan kadın ürün iade kodumu almadan kargomun iadesini yaptı. PTT kargosundaki kişiyle konuştuğumda hiçbir şekilde anlaşamadık ve kendisi bana kargo takip numarasından ürünü takip edebileceğimi söyledi. Dediklerimi zerre ...
Fulla Moda’dan bu ay aldığım yeşil ve bej renkli şişme montlarda ve diğer ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 2783568042078. Ürünleri Kırıkkale Keskin’deki PTT şubesinden teslim almam gerekiyordu fakat ürünlerimi teslim alamadım. PTT firması canı isterse teslim ediyor, istemezse etmiy...
Fulla Moda internet sitesinden 15 Kasım’da ayakkabı, t-shirt ve elbise satın aldım. Gönderilen ürünler yanlış olduğu için ayakkabı ve elbiseyi iade ettim ve iadem kabul edildi. Toplamda 1.085 TL ücret iadesi kartıma yatması gerekirken hesabıma sadece 850 TL yatırıldı. Aradaki farkın neden kesildiği...
20 Ocak 2026 tarihinde Fulla Moda uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmeme rağmen ödediğim 899,98 TL banka kartı hesabıma geri yatırılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir güncelleme de paylaşılmadı. Sipariş numaram 7848851. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Yaşadığım...
Yorumlar