İade Sürecim Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Ücretim Yatmadı

Fulla Modanın kendi internet sitesinden sipariş numarası 7758204 ile bir ceket satın aldım. En küçük beden olan small almama rağmen ürün üzerime oldukça büyük geldiği için iade etmeye karar verdim.

Ürünü Bayburt merkezden 26 Kasım günü öğleden sonra DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak o günden bu yana iademin durumunu hiçbir şekilde takip edemiyorum, ne kargo süreci ne de firma tarafındaki iade süreci hakkında bir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

İade sürecimin hangi aşamada olduğunun tarafıma açıklanmasını ve ürünün bedeli olan tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.